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晋江市医院:把每月的15日 设为院长接待日

http://www.mnjkw.cn/ 2018-11-09 11:11 来源:晋江新闻网 海峡都市报电子版

  11月9日讯 “我的家人之前在晋江市医院住院治疗,但由于住在三人间,无折叠床供陪护家属使用,希望可以协调增设提供陪护床。”7日下午,晋江市医院院长陈铭做客晋江市长专线办公室,接听市民来电。

  当天,陈铭院长接听内容主要涉及医院设施增设改善、预约专家及提供药物等方面。针对该市民反映的上述情况,陈铭表示,目前,根据晋江市医院“暖心服务”三年行动实施方案,将在未来推行共享陪护床。

  据了解,今年9月起,泉州市全面推行医疗单位“暖心服务”三年行动,对医疗服务工作提出了新的要求。晋江市医院针对提升员工服务形象、强化问讯服务能力、规范诊疗服务行为等方面进行暖心服务,推出一系列便民措施。“为了把这项工作做好,我们医院还成立‘暖心服务’工作领导组,制定暖心服务行动计划,列出暖心服务工作清单。当前共排查出服务‘难点’‘堵点’问题18项。”陈铭告诉记者,目前,晋江市医院已解决4项难点问题,包括手机院内导航、立体停车场试运行、共享轮椅设置、彩超室改造搬迁等。

  “接听市长专线,也是我们医院‘暖心服务’的重要组成部分。”陈铭表示,接下去,他们将在晋江市医院实行院长接待日活动。

  据了解,从本月起,晋江市医院将把每月15日作为院长接待日,采用院领导轮值方式,于下午3时至5时在晋江市医院门诊二楼国际门诊诊室进行专门接访。除倾听病患呼声外,轮值领导还将听取医院工作人员的意见建议,进一步改善医疗服务水平,有需求的民众或医院员工可按照以上时间前往咨询,提出意见或建议。

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