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杭州痘研6元50分钟美容体验是骗局?到店才知是“局部”

http://www.mnjkw.cn/ 2020-06-04 15:59 来源:人民日报、1818黄金眼

  近日,杭州的郦女士便是被这样的广告噱头给吸引住了,然后发现自己掉入了一个坑。郦女士看到一家美容院投放的广告上写着:6元体验50分钟,但是她实际上门后才发现,并没有天上掉馅饼这样的好事。那么美容院所说的6元50分钟指的是什么项目呢?

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  50分钟的清洁项目,全程只需6元

  郦女士看到广告上的内容后,选择了6元的深层清洁项目, 并提交了个人信息。随后,便有人加她微信。在之后聊天过程中,郦女士再三向对方确定是否真的只需6元,对方都给予了肯定的答复。于是郦女士按照对方发来的店铺地址上门了。这是一家位于杭州平海路的祛痘机构,名叫"痘研"。

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  郦女士到达店面后,一位顾问接待了她,随后把她领往一个小房间,这才向郦女士说明,6元只是做一个局部的清洁,如果要做全脸,需交付198元的费用。郦女士当时想,来都来了,而且自己刚好有这个需求,便付费做了全脸清洁项目。

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  经不住推销办理套餐,回家发现脸部红肿

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  在做脸过程中,郦女士经不住对方的不断推销,又花1082元办理了洁套餐,套餐内容为10次的脸部清洁项目。此外又花480元购买了一罐面霜。郦女士做完脸回到家中后,发现自己的右眼下方出现了皮肤红肿的症状,她认为自己被忽悠了,于是和店里联系,要求退款。店里表示,只要郦女士出具一份退款申请,并标注是个人原因,就可以办理退款。但是郦女士没有接受。

  之后,记者陪同郦女士找到了门店的吕经理。吕经理表示,"6元50分钟"是他们投放在抖音上的推广活动,其中包含了面诊、皮肤检测,以及之前提到的局部清洁,全程加起来大约分钟左右,因此自己并没有虚假宣传。

  而198的项目涵盖了全脸的清洁,包括祛痘、去黑头等项目,而他们也没有胁迫郦女士交钱。至于那罐面霜,是经过国家药品监督管理局备案的,也可以查询到产品的备案信息。郦女士使用后皮肤发红很可能是由于耐受力问题。

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  吕经理还告诉记者,店里是接受郦女士的全额退款的,但由于郦女士没有在退款申请上标明个人原因,无法进行退款。经过协商后,郦女士表示接受店里提出的退款流程,吕经理也答应会在3-7个工作日内退还郦女士相应的款项。

  消费者们在今后面对这种问题的时候,一定要多留个心眼。在做这些项目前应提前与工作人员沟通好,以免"赔了夫人又折兵"。商家在投放广告时也要注意,不要进行虚假宣传,提升自己的服务质量才是王道。

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